(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《北京商報(bào)》記者采訪時(shí)表示，這種評(píng)選主要看企業(yè)的條件與官方公開公布的標(biāo)準(zhǔn)是否沖突，其次是表面上看起來(lái)不公平，但不管流量來(lái)自哪里、平臺(tái)搭建在哪里，企業(yè)只要能夠把電商做起來(lái)，做成行業(yè)標(biāo)桿，這種示范意義就是存在的。
以下是該報(bào)道原文全文鏈接：《網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)天貓旗艦店 王府井電商能算“示范”平臺(tái)嗎》
商務(wù)部近日公示2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)擬入選名單，老牌百貨王府井的電商企業(yè)也在名單內(nèi)。與其他入選企業(yè)不同的是，王府井電商僅以王府井天貓旗艦店(網(wǎng)址)獲批電子商務(wù)示范企業(yè)。電商曾是王府井重推方向之一，由此次獲評(píng)主體北京王府井百貨集團(tuán)背景網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)址www.wangfujing.com此前曾是王府井自建商城，后商城消失，搜索該網(wǎng)址直接跳轉(zhuǎn)至天貓王府井百貨官方旗艦店。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，而天貓旗艦店不論是系統(tǒng)建設(shè)還是流量情況，都不完全是品牌方自己的成果。
電商示范企業(yè)業(yè)務(wù)難“示范”
根據(jù)商務(wù)部近日公示的2017-2018年度電子上午示范企業(yè)擬入選名單，作為北京地區(qū)擬入選20家企業(yè)之一，北京王府井百貨集團(tuán)北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司赫然在列，根據(jù)公示及《商務(wù)部辦公廳關(guān)于開展2017-2018年度電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建工作的通知》、新修訂的《電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范》，王府井以王府井百貨旗艦店www.wangfujing.com申報(bào)了網(wǎng)上零售類電商示范企業(yè)。
而與名單當(dāng)中的其他電商企業(yè)不同，www.wangfujing.com在電腦端和在手機(jī)端分別是王府井百貨天貓旗艦店以及王府井在有贊平臺(tái)上的商城。盡管按照新修訂《電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范》，明確申報(bào)示范的企業(yè)類型當(dāng)中，網(wǎng)上零售企業(yè)為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)開展商品零售業(yè)務(wù)的企業(yè)，并未規(guī)定是否一定要是自建平臺(tái)。但根據(jù)相關(guān)規(guī)定，王府井電商最終是否能夠獲批也還有待商榷。
新修訂《電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建規(guī)范》的第八條的第二項(xiàng)和第六項(xiàng)分別規(guī)定，遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，符合《電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定規(guī)范(SB/T11112-2015)》、《電子商務(wù)商品營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)規(guī)范》(SB/T10469-2013)、《電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范》(SB/T11132-2015)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合法經(jīng)營(yíng)，對(duì)傳銷、欺詐、銷售違禁品、制假售假、非法集資等違法違規(guī)行為有相應(yīng)健全的管理防控措施。企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況良好，上年度業(yè)務(wù)收入或利稅穩(wěn)定增長(zhǎng)，或企業(yè)電子商務(wù)銷售額在同行業(yè)中居領(lǐng)先地位。
就在今年6月，廣州市海珠區(qū)人民法院發(fā)布公告買，王府井電商企業(yè)北京王府井百貨集團(tuán)北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限公司被訴被判退回貨款并支付三倍賠償及鑒定費(fèi)，開庭時(shí)間為9月。北京漢威律師事務(wù)所律師胡海春介紹，就廣州市海珠區(qū)的相關(guān)公告，或是消費(fèi)者從網(wǎng)上買到了假貨，讓經(jīng)營(yíng)方提供退款及三倍的欺詐賠償。但開庭時(shí)間為9月，情況是否屬實(shí)還未有定論。
而從北京王府井百貨集團(tuán)北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限公司的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，與上述規(guī)范要求的“企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況良好，上年度業(yè)務(wù)收入或利稅穩(wěn)定增長(zhǎng)”或仍有較大差距。根據(jù)王府井2015年、2016年年報(bào)，兩個(gè)年度北京王府井百貨集團(tuán)北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限公司凈虧損3686.82萬(wàn)元和凈虧損約2754萬(wàn)元。根據(jù)王府井2015年、2016年、2017年三個(gè)年度的半年報(bào)，北京王府井百貨集團(tuán)北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限公司三個(gè)年度上半年分別凈虧損1925.46萬(wàn)元、1379.41萬(wàn)元和1248.51萬(wàn)元。
狐假虎威還是英雄不問出處
而從另一個(gè)角度來(lái)看，以天貓店贏得“示范”榮譽(yù)，業(yè)內(nèi)人士有兩種觀點(diǎn)，一是稱“或有狐假虎威之嫌”，后臺(tái)或系統(tǒng)的建設(shè)以及流量的引入天貓平臺(tái)都功不可沒，但“示范”一稱卻是北京王府井百貨集團(tuán)北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司的；另一種說(shuō)法稱“英雄不問出處”，形式不重要，借船出海也不失為好的方式，只要企業(yè)做到行業(yè)標(biāo)桿的水平就值得這個(gè)稱號(hào)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴北京商報(bào)記者，這種評(píng)選主要看企業(yè)的條件與官方公開公布的標(biāo)準(zhǔn)是否沖突，其次是表面上看起來(lái)不公平，但不管流量來(lái)自哪里、平臺(tái)搭建在哪里，企業(yè)只要能夠把電商做起來(lái)，做成行業(yè)標(biāo)桿，這種示范意義就是存在的。
電商分析師李成東稱，理論上來(lái)說(shuō)形式不重要，重要的是企業(yè)本身能做到什么水平。這個(gè)“示范企業(yè)”對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意義一般在于能夠方便拿到補(bǔ)貼或者政策的傾斜支持，但以天貓店去爭(zhēng)示范在某種程度上來(lái)說(shuō)，卻是一種偽命題，示范的是天貓旗艦店還是王府井百貨的天貓旗艦店。
而從上述提到的業(yè)績(jī)來(lái)看，已經(jīng)發(fā)展約十年的王府井電商，很難說(shuō)做到了行業(yè)標(biāo)桿的位置。北京商報(bào)記者聯(lián)系到王府井相關(guān)工作人員，對(duì)方稱并不清楚這些事情，且負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的同事目前無(wú)法聯(lián)系上。而在此前的采訪當(dāng)中，一位王府井內(nèi)部人士曾坦言，電商業(yè)務(wù)做得有些尷尬。
隱身的王府井電商
不過(guò)，王府井的電商板塊，“示范”一詞，更名副其實(shí)的地方或在于，王府井是最早做電商的一批電商平臺(tái)。
資料顯示，王府井早在2007年就開始探索線上業(yè)務(wù)。然而最終多年仍持續(xù)虧損、電商公司并入全渠道中心、財(cái)報(bào)當(dāng)中線上業(yè)務(wù)隱身，全部業(yè)務(wù)收縮至第三方平臺(tái)的網(wǎng)店。
資料顯示，2013年，王府井百貨旗下電商平臺(tái)王府井網(wǎng)上商城正式亮相，網(wǎng)址為www.wangfujing.com，商城售賣品類包括女裝、男裝、美妝、服裝、鞋靴箱包、珠寶配飾、運(yùn)動(dòng)戶外、家居生活等。公開資料顯示，2013年7月，有消息人士稱，王府井網(wǎng)上商城上線半年后經(jīng)營(yíng)狀況仍處在比較低的水平。而關(guān)于王府井網(wǎng)上商城的“消失”卻沒有查到確切的時(shí)間點(diǎn)。根據(jù)天貓王府井百貨官方旗艦店頁(yè)面顯示，2013年wangfujing.com正式上線，2014年，wangfujing.com新版上線，2014年北京王府井入駐天貓。
直到現(xiàn)在，如果直接打開天貓王府井百貨官方旗艦店，天貓王府井百貨官方旗艦店的網(wǎng)址依然是顯示https://wangfujing.tmall.com/；點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)址www.wangfujing.com也會(huì)跳轉(zhuǎn)到天貓王府井百貨官方旗艦店。
而認(rèn)證信息為北京王府井百貨集團(tuán)北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司的新浪微博“王府井網(wǎng)上商城”發(fā)布的商品鏈接與前述情況一致，分別為天貓平臺(tái)和有贊提供技術(shù)支持的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面，后者與賬號(hào)主體同樣為北京王府井百貨集團(tuán)北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司的微信公眾號(hào)“王府井網(wǎng)上商城”的微信商城入口一致。
根據(jù)王府井2016年年報(bào)顯示，根據(jù)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)態(tài)發(fā)展需要，進(jìn)一步調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，公司將原有市場(chǎng)部、電商公司、全渠道項(xiàng)目合并為全渠道中心。至此，王府井電商正式隱身。今年7月，此前多次以王府井電商副總經(jīng)理或王府井全渠道中心副總經(jīng)理的職務(wù)出席活動(dòng)的劉春吉離職，在公開報(bào)道當(dāng)中，劉春吉也幾乎是王府井電商標(biāo)簽下唯一出現(xiàn)的高層。
從天貓王府井官方旗艦店得經(jīng)營(yíng)來(lái)看，截至9月3日20時(shí)55分，fancy的一款手工兔子掛件鑰匙扣的總銷量最高，是5974件，總銷量在1000件以上的僅有11款商品。（來(lái)源：北京商報(bào) 文/吳文治 郭白玉）
